ISO 9001:2008
06 Αυγ 2010
Το ISO 9001:2008 είναι διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο για την διασφάλιση/ διαχείριση ποιότητας των διαδικασιών λειτουργίας μιας επιχειρήσεις. Αποτελεί επιχειρησιακό μοντέλο management, που εφαρμοζόμενο διαχειρίζεται την προσδοκώμενη ποιότητα στα προϊόντα και στις υπηρεσίες που προσφέρει μία επιχείρηση.
Παρέχει μεθόδους με σκοπό τον συστηματικό έλεγχο των επιχειρησιακών ενεργειών ώστε να εξασφαλίζεται η ικανοποίηση αναγκών και απαιτήσεων του πελάτη.
Ωφέλειες που προκύπτουν από την εφαρμογή του ISO 9001 :2008
- Επιβάλλει δομή στο σχεδιασμό και τις διεργασίες της παραγωγής της υλοποίησης του προϊόντος .
- Επιτρέπει την πραγματική παρακολούθηση της προόδου από τη Διοίκηση.
- Δημιουργεί υπευθυνότητες σε όλους.
- Καταγράφει όλα τα στοιχεία σε έντυπα και εκθέσεις και καθιστά δυνατή την ανάλυσή τους, την παρακολούθηση της εξέλιξης της ποιότητας
- Κάνει δυνατό τον προϋπολογισμό του κόστους ανάπτυξης και του σχεδιασμού των προϊόντων
- Επιτρέπει την εκτέλεση γρήγορων διορθωτικών ενεργειών.
- Επιτρέπει τη λήψη σωστών εμπορικών αποφάσεων.
- Προσφέρει τη σιγουριά και τη βεβαιότητα στον πελάτη και στην επιχείρηση ότι η συμφωνηθείσα ποιότητα του προϊόντος βρίσκεται υπό συνεχή έλεγχο.
- Διευκολύνει τη διάθεση των προϊόντων μεταξύ αντιπροσώπων, πωλητών κλπ.
- Συμβάλλει στη βελτίωση της ποιότητας της ζωής.
- Αυξάνει την εμπιστοσύνη και φερεγγυότητα της επιχείρησης.
- Ανυψώνει το ηθικό των εργαζομένων και προσελκύει έμπειρα στελέχη.
Λόγοι για την αναζήτηση πιστοποίηση κατά ISO 9001 :2008
Η πιστοποίηση της εφαρμογής ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας κατά
ISO 9001:2008 από διαπιστευμένο φορέα πιστοποίησης αποδεικνύει :
- την δέσμευση για ποιότητα,
- την δέσμευση για την ικανοποίηση των πελατών,
- και την επιθυμία για συνεχή αύξηση της αποτελεσματικότητας στην ποιοτική λειτουργία της επιχείρησης.
Προβάλει ότι η επιχείρηση εφαρμόζει ένα αποτελεσματικό Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας και αξιολογείται από ανεξάρτητο εξωτερικού φορέα πιστοποίησης. Το πιστοποιητικό κατά ISO 9001:2008 παρέχει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην προβολή, διαφήμιση και marketing της επιχείρησης . Σε μερικές περιπτώσεις μπορεί να αποτελεί και προϋπόθεση για την συμμετοχή της επιχείρησης σε δημόσιους ή ιδιωτικούς διαγωνισμούς και αναθέσεις
